Aunque la mayoría de los TPV modernos son basados en la nube y fácilmente accesibles desde cualquier dispositivo como ordenadores portátiles, smartphones o tabletas, sigue siendo importante señalar que el hardware que elija para operar su software TPV también determinará una gran parte de su éxito. Dependiendo del uso que le dé a su TPV, normalmente se recomienda invertir en un equipo de hardware adecuado. Cómo elegir su equipo de hardware TPV es probablemente su siguiente pregunta, por lo que hemos recopilado una breve lista de los aspectos más importantes a considerar antes de tomar su decisión final.

Aquí tiene algunos consejos sobre cómo elegir el equipo de hardware adecuado para su negocio

Debe ser lo suficientemente potente para soportar sus momentos de mayor afluencia

¿Qué podría salir mal durante su jornada mientras gestiona su parque o museo? Cortes de internet, lentitud del sistema, pantallas congeladas, etc. Lo que menos desea es que su sistema le falle en los momentos de mayor afluencia, viendo cómo las colas se alargan y sus clientes se frustran. Asegurarse de que tanto su software TPV como su hardware sean compatibles y lo suficientemente fiables para seguir el ritmo de su negocio diario es clave.

Debe ser compatible con su software TPV

Puede parecer bastante obvio, pero no siempre lo es. Su nuevo software TPV podría ser compatible con el hardware actual que utiliza o con el que tiene intención de comprar, pero no necesariamente estar optimizado para él. De hecho, cuando se instala un software más reciente en un hardware antiguo, este empieza a ralentizarse al realizar incluso tareas básicas porque el hardware no es lo suficientemente potente para soportar el software tecnológicamente más avanzado. Esto podría causar problemas a su negocio a largo plazo, afectando la experiencia de sus clientes en el proceso.

Debe integrarse con un terminal de pago

Su nuevo TPV debería facilitarle la vida. Al integrar su terminal de pago con su TPV, evitará errores manuales, ahorrará tiempo en las conciliaciones de pagos y tendrá todos los detalles de sus transacciones agrupados en un mismo lugar. 

Debe mejorar la experiencia de sus clientes

Su software TPV, asociado al equipo de hardware adecuado, debería cambiar la forma en que hace negocios. Debe ser rápido y fácil de usar para sus empleados, ahorrándoles tiempo para ocuparse de lo más importante: ¡sus visitantes! Mejorando así la experiencia del cliente y aumentando las ventas.

Debe ser lo suficientemente potente para soportar sus momentos de mayor afluencia

Lo que menos desea es que su sistema le falle en los momentos de mayor afluencia, viendo cómo las colas se alargan y sus clientes se frustran. Asegúrese de que tanto el software TPV como el hardware sean lo suficientemente fiables para seguir el ritmo de su negocio diario.

Debe ofrecer capacidades sin conexión

Los TPV basados en la nube son flexibles y accesibles desde cualquier lugar, pero su debilidad es que normalmente no funcionan sin conexión a internet. Hoy en día, puede encontrar en el mercado algunos puntos de venta de última generación que son tanto basados en la nube como capaces de funcionar sin conexión para apoyar su negocio en cualquier situación. Esto significa que si su conexión a internet se cae, todas las ventas se registran en la nube y se sincronizan una vez que se restablece la conexión.

El servicio de atención al cliente debe estar disponible durante su horario comercial

¿Preguntas? ¿Problemas? ¿Errores? No debería ocurrir con demasiada frecuencia, pero es inevitable. Asegúrese de que  su proveedor de hardware ofrezca servicios de soporte y que reaccionen rápidamente en caso de cualquier problema.

¿Por qué elegir a Smeetz como socio para su equipo de hardware TPV?

En Smeetz, su éxito es nuestro éxito, lo que significa que queremos lo mejor para usted. Nuestros socios de hardware han sido seleccionados muy cuidadosamente por su compatibilidad con nuestro TPV y su fiabilidad para ofrecerle lo mejor de ambos mundos: un TPV moderno, flexible y basado en la nube, y un equipo de hardware fiable que no le fallará, incluso si se corta su conexión a internet. ¿No está seguro de qué tipo de equipo de hardware TPV necesita? Eche un vistazo a nuestro blog donde hemos enumerado todo el equipo de hardware TPV imprescindible para atracciones y recintos culturales y contáctenos en sales@smeetz.com para obtener una consulta gratuita sobre TPV de uno de nuestros expertos.