Smeetz und das Verkehrshaus der Schweiz in Luzern vereinbaren eine langfristige Zusammenarbeit im Bereich Ticketing. Diese beinhaltet alle Angebote wie Museums-, Planetarium-, Filmtheatereintritte sowie den Zugang zur Swiss Chocolate Adventure. Weiter werden auch Mitgliedschaften und Packages im System integriert sein.

Das Verkehrshaus der Schweiz in Luzern ist das meistbesuchte Museum (ca. 1 Million Eintritte) und ein bedeutender ausserschulischer Lernort des Landes. Es präsentiert eine beeindruckende Sammlung historischer Fahrzeuge, Flugzeuge, Schiffe und Bahnen, die die Entwicklung der Mobilität anschaulich dokumentieren. Interaktive Ausstellungen, Simulationen und Erlebniswelten begeistern Besucher jeden Alters und machen das Verkehrshaus zu einem unvergesslichen Erlebnis. Neben dem Museum selbst gehören ein Planetarium, das «Filmtheater» und das «Swiss Chocolate Adventure» zum vielfältigen Angebot des Verkehrshauses. 

Wir freuen uns, die neue Partnerschaft zwischen Smeetz und dem Verkehrshaus der Schweiz bekannt zu geben. Nach einer sorgfältigen Analyse der Bedürfnisse und einer intensiven Evaluierungsphase hat sich das Verkehrshaus für die innovative Lösung von Smeetz entschieden. Das bisherige System des Verkehrshauses wird durch eine fortschrittliche Unified Commerce Plattform ersetzt, die modernste Technologie und umfassende Funktionen bietet.

Die Partnerschaft zielt darauf ab, die Digitalisierung voranzutreiben und die Sales Aktivitäten des Verkehrshauses zu optimieren. Dabei soll die Effizienz gesteigert, die Customer Journey verbessert und gleichzeitig die Arbeitsprozesse schlanker gestaltet werden. Durch die Einführung fortschrittlicher Technologien und die Integration sämtlicher Verkaufsprozesse in ein System, wird das Verkehrshaus in der Lage sein, seinen Besuchenden ein noch besseres und reibungsloseres Erlebnis zu bieten.

Ende 2024 wird die Unified Commerce Plattform von Smeetz die Verkäufe von Tickets, Packages, Merchandising, Mitgliedschaften und weiteren Produkten sowohl online, im Back-Office als auch vor Ort über das eigene Kassensystem verwalten. Diese Lösung ermöglicht es, alle Verkaufsprozesse zentral zu steuern und bietet damit ein modernes, stabiles und innovatives Gesamtpaket.

Wichtige interne System-Tools sind dabei die detaillierten Auswertungen und Statistiken sowie die Überführung der Zahlungseingänge ins Buchhaltungssystem.

Marcel Gstädtner, Head of Sales, Verkehrshaus der Schweiz:

Die Zielsetzung besteht darin, im Verkehrshaus ein modernes, digitales und kundenfreundliches Ticketing-System zu implementieren. Dabei stellt der online wie auch der stationäre Ticketverkauf einen eminent wichtigen Faktor dar. Die Komplexität von verschiedenen Ticketarten und -kategorien, in Kombination mit den unterschiedlichen Attraktionen und Spielzeiten, bedeuten eine besondere Herausforderung. Wir sind überzeugt, mit Smeetz einen innovativen und verlässlichen Partner gefunden zu haben, der unsere Anforderungen vollumfänglich erfüllen kann und somit dazu beiträgt, die gesetzten Zielsetzungen zu erfüllen.

Sarina Erni, Sales Director DACH:

Mit dem größten Museum der Schweiz zusammenzuarbeiten, ist ein bedeutender Meilenstein für Smeetz und zeigt unsere wachsende Bedeutung in der Ticketing/Commerce-Branche. Für mich persönlich ist diese Partnerschaft sehr besonders, da das Verkehrshaus schon in meiner Kindheit ein faszinierender Ort war und ich das Projekt gemeinsam mit dem VHS-Team über längere Zeit vorbereiten konnte. Jetzt kommt endlich die Umsetzung und ich freue mich auf die gemeinsame Zusammenarbeit!

Über Smeetz

In der sich ständig weiterentwickelnden Welt der Kultur- und Freizeitbranche und der Technologie nimmt Smeetz dank seines innovativen, KI-gestützten Unified Commerce Lösung eine führende Position ein. Durch die Nutzung von Daten und Technologien revolutioniert Smeetz das Ticketing und ermöglicht es Kulturorganisationen, unvergleichliche Erfolge zu erzielen. Mit seinen fortschrittlichen KI-gesteuerten Preisstrategien und hochmodernen Cross-Selling-Empfehlungen versetzt Smeetz Kultur- und Freizeitanbieter in die Lage, ihre Verkaufsstrategien zu optimieren und außergewöhnliche Ergebnisse zu liefern, die letztendlich das gesamte Besuchererlebnis verbessern.