Alors que la plupart des points de vente modernes sont basés sur le cloud et facilement accessibles à partir de n'importe quel appareil tel que les ordinateurs portables, les smartphones ou les tablettes, il est toujours important de préciser que le hardware que vous choisissez pour faire fonctionner votre logiciel de point de vente déterminera également une grande partie de votre succès. En fonction de l'utilisation que vous ferez de votre point de vente, il est généralement recommandé d'investir dans un équipement matériel approprié. Comment choisir votre matériel de point de vente est probablement votre prochaine question. Nous avons donc rassemblé une courte liste des éléments les plus importants à prendre en compte avant de prendre votre décision finale.

Voici quelques conseils pour choisir le bon équipement matériel pour votre entreprise.

Il doit être suffisamment puissant pour supporter vos périodes les plus chargées.

Qu'est-ce qui pourrait se passer au cours de votre journée pendant que vous gérez votre parc ou votre musée ? Une panne d'Internet, la lenteur du système, un écran figé, etc. Ce que vous voulez le moins, c'est que votre système vous laisse tomber aux moments les plus chargés, que les files d'attente s'allongent et que vos clients soient frustrés. L'essentiel est de s'assurer que votre logiciel et votre matériel de point de vente sont conformes et suffisamment fiables pour suivre le rythme de vos activités quotidiennes.

Il doit être compatible avec votre logiciel POS

Cela peut sembler évident mais ce n'est pas toujours le cas. Votre nouveau logiciel de caisse peut être compatible avec le matériel actuel que vous utilisez ou celui que vous avez l'intention d'acheter, mais il n'est pas nécessairement optimisé pour celui-ci. En effet, lorsqu'un logiciel plus récent est installé sur un vieux matériel, il commence à ralentir lors de l'exécution de tâches même basiques, car le matériel n'est pas assez puissant pour supporter le logiciel plus avancé technologiquement. Cela peut causer des problèmes à votre entreprise sur le long terme, et affecter l'expérience de vos clients dans le processus.

Il doit être intégré à un terminal de paiement

Votre nouvelle caisse doit vous faciliter la vie. En intégrant votre terminal de paiement à votre caisse, vous éviterez les erreurs manuelles, gagnerez du temps dans les rapprochements de paiements et aurez tous les détails de vos transactions regroupés au même endroit. 

Il doit améliorer l’expérience de vos clients

Votre logiciel de caisse associé au bon équipement matériel devrait changer la façon dont vous faites des affaires. Il doit être rapide et facile à utiliser pour vos employés, leur permettant ainsi de gagner du temps pour s'occuper de ce qui compte le plus : vos visiteurs ! Par conséquent, il facilite l'expérience du client et augmente les ventes.

Il doit offrir des capacités hors ligne

Les points de vente basés sur le cloud sont flexibles et accessibles de partout, mais leur faiblesse est qu'ils ne fonctionnent généralement pas sans connexion Internet. Aujourd'hui, vous pouvez trouver sur le marché des points de vente à la pointe de la technologie qui sont à la fois basés sur le cloud et fonctionnent hors ligne pour soutenir votre entreprise dans toutes les situations. Cela signifie que si votre connexion Internet est interrompue, toutes les ventes sont enregistrées dans le nuage et synchronisées dès que la connexion est rétablie.

Le service clientèle doit être disponible pendant vos heures d'ouverture.

Des questions ? Des problèmes ? Des Bugs ? Cela ne devrait pas arriver trop souvent, mais c'est inévitable. Assurez-vous que des services d'assistance sont proposés par votre fournisseur de matériel et qu'il réagit rapidement en cas de problème.

Pourquoi choisir le partenaire Smeetz pour votre nouveau équipement matériel de point de vente ?

Chez Smeetz, votre succès est notre succès, ce qui signifie que nous voulons le meilleur pour vous. Nos partenaires hardware ont été très soigneusement sélectionnés pour leur compatibilité avec notre POS et leur fiabilité afin de vous offrir les deux meilleurs mondes en termes de POS moderne et flexible basé sur le cloud et d'équipement hardware fiable qui ne vous laissera pas tomber, même si votre internet est coupé. Vous n'êtes pas sûr du type d'équipement matériel POS dont vous avez besoin ? Jetez un coup d'œil à notre blog où nous avons répertorié tous les équipements matériels de point de vente indispensables pour les attractions et les lieux culturels et contactez-nous à l'adresse sales@smeetz.com pour obtenir une consultation gratuite sur les points de vente auprès de l'un de nos experts.