Le Musée des Transports de Suisse à Lucerne est le musée le plus visité du pays, avec environ un million de visiteurs par an, et constitue un lieu d'apprentissage extrascolaire important. Il présente une collection impressionnante de véhicules, avions, bateaux et trains historiques, documentant de manière vivante l'évolution de la mobilité. Des expositions interactives, des simulations et des mondes immersifs enchantent les visiteurs de tous âges, faisant du musée une expérience inoubliable. En plus du musée, le planétarium, le cinéma et l'Aventure Chocolat Suisse font partie de l'offre diversifiée du Musée des Transports.

Nous sommes ravis d'annoncer ce nouveau partenariat entre Smeetz et le Musée des Transports de Suisse. Après une analyse minutieuse des besoins et une évaluation intensive, le musée a choisi la solution innovante de Smeetz. Le système actuel du musée sera remplacé par une plateforme de commerce unifié avancée, offrant une technologie de pointe et des fonctionnalités complètes.

Ce partenariat vise à promouvoir la numérisation et à optimiser les activités de vente du musée. L'efficacité sera améliorée, le parcours client enrichi et les processus de travail simplifiés. Grâce à l'introduction de technologies avancées et à l'intégration de tous les processus de vente dans un système unique, le musée pourra offrir à ses visiteurs une expérience encore meilleure et plus fluide.

D'ici la fin de 2024, la plateforme de commerce unifié de Smeetz gérera les ventes de billets, de forfaits, de produits dérivés, d'adhésions et d'autres produits, en ligne, dans le back-office et sur place via son propre système de caisse. Cette solution permettra de centraliser tous les processus de vente et offrira ainsi un package moderne, stable et innovant.

Les outils internes clés incluent des analyses et des statistiques détaillées, ainsi que le transfert des paiements dans le système de comptabilité.

Marcel Gstädtner, chef des ventes, Musée des Transports de Suisse :

"Notre objectif est de mettre en place un système de billetterie moderne, numérique et convivial au musée. La vente de billets, tant en ligne que sur place, est un facteur crucial. La complexité des différents types et catégories de billets, combinée aux diverses attractions et horaires, constitue un défi particulier. Nous sommes convaincus d'avoir trouvé en Smeetz un partenaire innovant et fiable, capable de répondre pleinement à nos exigences et de contribuer ainsi à atteindre nos objectifs."

Sarina Erni, directrice des ventes DACH :

"Collaborer avec le plus grand musée de Suisse est une étape importante pour Smeetz et témoigne de notre croissance dans le secteur de la billetterie et du commerce. Ce partenariat est particulièrement spécial pour moi, car le Musée des Transports a toujours été un lieu fascinant durant mon enfance, et j'ai pu préparer ce projet avec l'équipe du musée pendant longtemps. Maintenant, la mise en œuvre commence enfin et je me réjouis de cette collaboration !"

À propos de Smeetz

Dans le monde en constante évolution de la culture, des loisirs et de la technologie, Smeetz occupe une position de leader grâce à sa solution de commerce unifié innovante basée sur l'IA. En utilisant des données et des technologies, Smeetz révolutionne la billetterie et permet aux organisations culturelles de connaître un succès incomparable. Grâce à ses stratégies tarifaires avancées basées sur l'IA et ses recommandations de vente croisée de pointe, Smeetz permet aux fournisseurs culturels et de loisirs d'optimiser leurs stratégies de vente et d'obtenir des résultats exceptionnels, améliorant ainsi l'expérience globale des visiteurs.